Terugbetalingsbeleid

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden.

Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking, met labels/verzegelingen nog aanwezig.
- Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Na de melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Hoe retourneer je een bestelling?
1. Meld je retour aan via info@brisima.com of via het contactformulier op onze contactpagina, onder vermelding van je ordernummer.
2. Verpak de verpakking(en) zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Stuur het pakket terug naar: Brisima, Ir Kalffstraat 166, 5617BH Eindhoven, Nederland.
4. Je regelt het transport zelf. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening en bedragen €8,95 per verpakking (11,7 kg) — bijvoorbeeld €44,75 bij 5 verpakkingen. Dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling. Dit geldt niet bij een defect of verkeerd geleverd product — dan draagt Brisima alle kosten.

Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, verminderd met de retourverzendkosten indien van toepassing.