Verzenden & Retourneren
Alles wat je wilt weten over de bezorging en retournering van je bestelling.
-
VerzendtijdVoor 17:00 besteld, vandaag verzonden*.
-
Track & traceJe ontvangt een track-&-tracecode zodra je bestelling is verzonden.
-
BezorgingJe bestelling is doorgaans binnen 1-3 werkdagen bij je thuis*.
-
Verzending uit NederlandJe bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.
Verzending
Wat is de levertijd?
De standaard levertijd voor onze producten uit voorraad is 1-3 werkdagen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Nadat je bestelling is afgerond doen wij ons best om het zo snel mogelijk naar je versturen. Je ontvangt een track & trace code wanneer het pakketje overhandigd is aan onze vervoerder op het door jou opgegeven email adres. Hier kan je precies zien wanneer je pakketje wordt bezorgt.
*Bij extreme drukte of bij feestdagen kan het bij onze verzendpartners extra druk zijn. Hierdoor kan het zijn dat je pakketje iets langer onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.
Retourneren
Kan ik mijn producten retourneren?
Ja natuurlijk. Als je product niet bevalt, defect is of je het gewoon simpelweg niet meer wilt mag je het retour sturen.
Dit doe je door je retour aan te melden via email (info@brisima.com) of het contactformulier.
Vermeld hier de reden voor retour. Je ordernummer en het email adres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
We helpen je graag verder!
Wat als ik te veel producten heb besteld?
Ongebruikte en ongeopende producten kunnen teruggestuurd worden. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug.
Losse tegels of aangebroken verpakkingen kunnen we helaas niet retour nemen.
Wie betaalt de kosten voor de retour?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Als het product defect is of verkeerd geleverd dan betalen wij de retourkosten.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een email, vul het contactformulier in of stuur een bericht via WhatsApp. Klik op onderstaande knop.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van nieuwe producten, aanbiedingen en ontvang €10 korting op je eerste bestelling.
