Terms of service
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Brisima
Ir Kalffstraat 166
5617BH Eindhoven
Nederland
E-mail: info@brisima.com
KvK-nummer: 96400242
Btw-nummer: NL005208435B87
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Brisima en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Brisima en de klant. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 - Het aanbod
Alle aanbiedingen en productinformatie op onze webshop zijn zo nauwkeurig mogelijk omschreven en/of afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Brisima niet. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden, bijvoorbeeld door het afronden van de bestelprocedure in onze webshop. Brisima bevestigt de bestelling per e-mail en kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en kan een bestelling om gegronde redenen weigeren.
Artikel 5 - Herroepingsrecht (retourneren)
Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant. Tijdens de bedenktijd mag de klant het product uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken te beoordelen, zoals dat in een fysieke winkel ook zou mogen. De klant meldt het gebruik van zijn herroepingsrecht binnen de bedenktermijn aan Brisima via info@brisima.com. Zie voor het volledige retourproces onze pagina Verzenden en Retourneren.
Artikel 6 - Kosten in geval van herroeping
Als de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van het terugzenden voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld (zie Verzenden en Retourneren voor de exacte bedragen). Als de klant al heeft betaald, zal Brisima dit bedrag, inclusief de eventuele leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht
Brisima kan de volgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld: producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (maatwerk), en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 8 - De prijs
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Brisima behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor een reeds geplaatste bestelling geldt echter de prijs die gold op het moment van bestellen.
Artikel 9 - Conformiteit en garantie
Brisima staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Naast eventuele garantie van de fabrikant blijven de wettelijke garantierechten van de klant onverminderd van kracht. Ontvangt de klant een defect of beschadigd product, dan kan hij contact opnemen via info@brisima.com.
Artikel 10 - Levering en uitvoering
Brisima zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg behandelen. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Brisima kenbaar heeft gemaakt. Zie onze pagina Verzenden en Retourneren voor actuele levertijden en verzendkosten. Bij overschrijding van een geschatte levertermijn wordt de klant hierover geïnformeerd. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Brisima tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 11 - Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces in de webshop. De klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Brisima te melden.
Artikel 12 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Brisima via info@brisima.com. Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen deze termijn een indicatie gegeven van wanneer de klant een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
Artikel 13 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Brisima en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten binnen de EU bestaat ook de mogelijkheid om klachten te melden via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Artikel 14 - Aanvullende bepalingen
Brisima behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt en gepubliceerd op onze webshop. Op deze algemene voorwaarden is het privacybeleid van Brisima van toepassing. Vragen over deze algemene voorwaarden kun je stellen via info@brisima.com.